自助服务终端是以“24小时自助服务”为主要的自动化设备，通过集成身份识别、业务办理、缴费查询等功能，实现无人化操作，主要部署于营业厅、车站、商场等公共场所。其设计初衷为缓解传统服务窗口的人流压力并延长服务时间，覆盖银行、医疗、酒店、零售等场景，支持非接触式操作、多元支付及跨部门业务办理，典型应用包括ATM机、自助值机设备等。国内自助服务终端较初于20世纪末应用于银行业，2000年后随信息化建设加速逐步扩展至电信、电力等行业。自助服务终端还具有系统日志记录功能，有助于后期问题追踪。陕西自助服务终端应用场景
以电信行业为例，2000年引入自助终端后，截至2010年底高级设备保有量已超6万台。同期通过集成人证比对、电子签章等技术，实现百余项市民服务自助化；酒店业则依托自助入住机实现房卡发放、信息录入全流程替代，明显降低人力成本 。技术迭代推动设备向智能化发展，部分终端已集成AI导航、远程视频协助等功能 。自助服务终端是以“24小时自助服务”为系统设计理念，可以缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补原来营业时间上的不足，避免顾客在营业厅办理业务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。四川银行自助服务终端供应商市民大厅的自助终端整齐排列，市民通过它办理各类证件、查询政策，体验智慧政务。
自助终端机的特点：1、工作效率更高：自助终端机简洁化了许多繁杂的流程，让整体操作使用更加方便快捷，并且能够多台机器同时进行，例如银行，自助终端机为何省下了许多的时间，例如上一位结束后，期间叫号的等候过程，也省下了银行人员各种询问的过程。在自助终端机上自己操作，对自己的信息是很熟悉的，整体工作效率便会提升许多。2、防尘、防水、防爆设计较大程度上增强了机器的环境适应性，支持掉电退卡，保护客户银行卡的用户信息。
IP65防护 防尘防水是关键。户外安装自助终端机条件往往比较复杂，暴雨、多尘、高低温等问题都会影响自助终端显示器正常运行。因此选择自助终端显示器时，防护等级是首要考虑的条件。IP65级别的显示器具备良好的防尘防水性能，能够有效抵御灰尘侵入和喷水冲击，即使在暴雨或多尘的户外场景下也能稳定运行，延长设备的使用寿命。面对市场上琳琅满目的自助终端显示器，只有从实际需求出发，综合考量尺寸、分辨率、防护等级、触控技术及安装方式等关键因素，才能选出真正契合使用场景的自助终端显示器。自助服务终端的灵活性使得自助服务终端可以根据实际需求进行功能升级。
自助终端设备一般是由人机界面组成，由用户根据设备提示进行操作。比如银行ATM机，地铁售票机等均为自助终端设备。自助终端设备的发明，较大程度上地方便了人们的出行和服务。是20世纪伟大的发明之一。除此之外，在一些超市、卖场也有自助终端设备，比如优惠券查询打印机，银行排队机等。自助终端设备，普遍运用于银行、地铁（高铁）等需要排队的地方。 [2]完全由自己通过计算机显示终端(计算机系统的输入、输出设备)，智能化来进行各种业务往来的设备。自助终端在教育领域的应用，实现了教学资源的共享和管理的高效化。四川银行自助服务终端供应商
自助终端的语音提示功能贴心周到，引导客户完成各项操作，提升使用体验。陕西自助服务终端应用场景
自助终端设备有哪些？自助查询机。触摸查询机。自助点餐机。自助终端机。自助取票机。自助结账机。自助服务终端：主要包括24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件。目前自助服务终端已普遍应用于通讯、金融、交通、医疗、工商、税务等行业。自助终端机：自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能。陕西自助服务终端应用场景
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